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茶叶电子商务市场发展中的问题及对策
2023-06-09 14:19  浏览:38

大家好。下面和大家分享一下茶叶电商市场发展中的问题和对策。很多人还不知道。下面是详细的解释。现在让我们来看看!

面对国内茶叶电商快速发展的契机,茶叶电商“繁荣”的背后,是众多中小茶企在电商环境下的盲目厮杀。(一批纯电商茶企品牌不断洗牌、梳理、淘汰,无序竞争

茶叶消费者错位,线下高端市场不足目前,淘宝、天猫、JD.COM等第三方电商平台是茶叶电商销售的“主战场”。这些网络平台上的茶叶平均客单价在60-80元,且多为中低端产品。在线茶叶消费者主要由20-35岁的年轻人组成。这部分“99%的网购茶叶者不懂茶”拥有大量年轻的网购者。但这一层面的购买力和鉴别茶叶品质的能力有限,再加上低端茶产品产能过剩等因素,加剧了互联网上低端茶产品的无序。

相比之下,中高端茶叶线下店最低单笔消费价格在300-500元之间。中高档茶的消费者主要是35岁以上的“老茶客”。大部分高端茶叶消费者还没有形成网购茶叶的习惯。换句话说,少量的网购并没有给这层楼带来良好的购物体验。高端“老茶客”的“固执”或“逆向选择”,会让茶叶电商很难拓展中高端市场。因此,茶叶电商在获取茶叶高端用户的同时,往往会因为流量成本、电商机会成本等因素而选择放弃。

【/h/】中国茶叶的品种、企业、品牌很多,但也有很多茶叶品种(或品种)缺乏用户粘性。比如,说到普洱茶、花茶、乌龙茶、绿茶或红茶,很多消费者都会“略知一二”;说起西湖龙井、安溪铁观音或者武夷大红袍,消费者也是“耳熟能详”。但在淘宝平台搜索“西湖龙井”的某个特定茶叶品牌的例子中,有4074家电商和品牌在网上销售该茶叶品类,却没有一家占主导地位的茶叶品牌在该品类的销量超过5%。

其实,无论是线上还是线下,茶行业一直缺乏具有一定“号召力”和“行业标杆”作用的知名品牌。在传统的线下市场,中国各地茶叶的收购、加工、销售多由当地“茶企”主导,其茶叶品牌地域性强。目前茶叶电商以低端产品“跑量”为主的格局,让有意开拓高端市场的新茶叶电商品牌难以脱颖而出。在缺乏优势的茶叶品牌市场“号召力”和“行业标杆”的驱动下,线上消费茶叶很难形成足够的用户粘性。

由于诚信经营事件频发,网购的信誉度下降。虽然网购更加方便快捷,但是普通消费者很难通过网上的照片、文字等信息来比较茶叶产品的内在品质。茶叶买卖双方对信息掌握程度的差异导致用户在网购茶叶产品时陷入“选择性焦虑”,消费者处于“信用焦虑”的环境中[h/]

在这种信息不对称的情况下,很多茶企都想以次充好,以次充好。因此,在茶叶电商的销售中,出现了“劣币驱逐良币”的现象,使得消费者在网购茶叶时处于非常不利的地位,而这种反复的往返,导致了网购茶叶的信任危机。此外,在茶叶中“添加色素”等违法行为,“减肥”、“抗癌”、“抗衰老”、“防辐射”等虚假功能描述和虚假宣传事件时有发生。这些频发的欺诈,误导消费者的违法行为,违法的经营行为,就是网购茶叶的公信力。

以上说明了茶叶电商市场发展中存在的问题及对策。本文到此结束,希望对大家有所帮助。如果信息有误,请联系边肖进行更正。

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